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报告指出，三大“痛点”急需破题。一、安全底线意识仍需强化。二、服务运营能力亟待提升。一些城市推出音乐节、演唱会等，试图打造城市名片，但却未能很好迎接瞬时流量的冲击，暴露出公共服务水平和管理能力的短板。如泡泡岛音乐节数万游客滞留，安保人员竟然先行离开。各地应引以为鉴，认真总结反思自身在服务接待工作上存在的不足和问题，不断提升服务运营能力，切实满足日益增长的节日消费需求。三、诚信经营底线不应触碰。“辣条刺客”提醒我们，仍然不能放松对诚信经营的宣传和监督。