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如果要通过上述渠道咨询和报名参团,一定要注意,首先,要查验旅行社基础信息。市民游客可登录北京市文旅局官方网站“业务系统”栏目,在“文化和旅游行业信用信息网”,查询进行宣传旅行社的基本信息和信用信息情况,选择经营状态正常且信用等级较高的旅行社咨询、报名和参团。另外,要留存旅行社网上宣传时所承诺服务的有效证据和关键证据。
在团队游览环节,重点提醒市民和游客,可以通过扫描带团导游手机上的北京市旅游团队电子行程单二维码,来查验其所报旅游团的具体行程安排是否与合同一致。同时,可以通过登录全国旅游监管服务公众号,来查询旅行社是否正常备案了旅游合同以及备案的合同是否与自己和旅行社签订的合同一致。另外,游客如果发现旅行社存在不规范经营行为,应注意收集有关视频、录音、照片等投诉和举报的有效证据。
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